이용약관

본 문서는 참고용 초안입니다. 실제 시행 전 전문가 검토와 [대괄호] 항목 확정이 필요합니다.

약관번호: [2026-00-00-000] | 시행일: [2026년 0월 0일]

통신판매업신고: [신고번호] | 사업자등록번호: [000-00-00000] | 상호: 에어스냅(AIRSNAP)

제1편 규정 안내

제1조 【예약 확정 및 촬영 전 안내】

① 예약은 예약금 [50,000]원 입금과 에어스냅 홈페이지([airsnap.co.kr]) 예약 완료가 모두 이루어진 시점에 확정됩니다. ② 촬영 가능 통보 이후라도 예약금 입금 및 예약 완료 전까지는 해당 날짜가 통보 없이 마감될 수 있습니다. ③ 야외 촬영은 자연광·날씨의 영향을 받으며, 우천·폭염·폭설 등 기상 사유 발생 시 회사와 고객이 협의하여 일정을 조정할 수 있습니다. ④ 촬영 의상·소품은 고객이 준비하며, 장소별 입장료·주차료 등은 고객 부담을 원칙으로 합니다(사전 안내). ⑤ 예약 확정·변경·취소, 원본 셀렉 준비 완료, 촬영 1주 전 안내는 카카오 알림톡(솔라피)으로 발송됩니다. ⑥ 촬영 환경에 따라 촬영 방법이 변경될 수 있으며, 사전 협의되지 않은 돌발 상황에서는 촬영이 제한될 수 있습니다. ⑦ 잔금(예약금 제외)은 촬영일 [2~3]일 전까지 입금하여야 합니다.

제2조 【납품 및 촬영 후 안내】

① 촬영 종료 후 회사는 원본 전체를 온라인(클라우드 링크)으로 제공하고, "원본 셀렉 준비 완료"를 안내합니다. ② 고객은 안내 후 [N]일 이내에 홈페이지 셀렉 기능을 통해 보정 대상 사진을 상품 기준 장수(가성비 10장 / 스탠다드 20장 / 프리미엄 40장)만큼 선택하여야 합니다. ③ 보정본은 셀렉 확정일로부터 약 [N]일 이내에 납품됩니다. ④ 원본 및 보정본은 최종 발송일로부터 [2개월]간 보관하며, 이후 별도 고지 없이 삭제됩니다. 삭제 후 재전송은 불가합니다. ⑤ 납품된 보정본의 재보정은 [1회]에 한하여 무료로 제공됩니다. 추가 요청 시 별도 금액이 발생합니다. ⑥ 발송된 파일은 수신 즉시 내려받으시기 바랍니다. 고객 귀책 사유로 인한 지연·만료에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ⑦ 모든 상담 및 요청사항은 카카오톡 에어스냅 상담채널을 통해 처리됩니다.

제2편 서비스 상품 안내

제3조 【상품 구성 및 금액】

① 야외스냅 촬영 서비스는 아래 세 가지 상품으로 구성됩니다. 모든 금액은 부가세 포함 가격입니다. (금액은 placeholder)

상품명	금액	작가	촬영 구성	보정본
가성비	199,000원	일반작가	1시간·1장소	원본 전체 + 보정 10장
스탠다드	299,000원	작가 선택	1.5시간·2장소	원본 전체 + 보정 20장 + 인생4컷
프리미엄	449,000원	대표(정운)작가	2.5시간·3장소	원본 전체 + 보정 40장 + 인생4컷 + 프리미엄 온라인앨범

② [수도권] 이외 지역 촬영 시 지역별 출장비가 별도 발생합니다. ③ 모든 상품의 원본은 전체 제공되며, 보정 장수는 상품별 기준에 따릅니다.

제4조 【추가 옵션 및 이벤트 할인】

① 기본 상품에 아래 옵션을 추가할 수 있습니다(금액 placeholder).

옵션명	금액	내용
보정본 추가	[10,000]원/장	기준 장수 초과 보정
인생네컷(4컷)	[무료/포함]	보정본 기반 4컷 제작·공유
프리미엄 온라인앨범	[별도]	쇼룸형 앨범 + 카카오 공유
출장(원거리)	지역별 상이	수도권 외

② 이벤트 할인(오픈 할인, 예약 후기 페이백, 촬영 후기 페이백 등)은 홈페이지 안내 기준에 따릅니다. 할인은 상품별로 적용 범위·상한이 다를 수 있습니다.

제3편 이용약관

제5조 【약관의 적용 범위】

① 본 약관은 '에어스냅'(이하 '회사')이 제공하는 야외스냅 촬영 서비스 계약 관계에 적용됩니다. ② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. ③ 본 약관의 내용이 관련 법령보다 이용자에게 불리한 경우, 해당 조항은 그 법령에 따릅니다.

제6조 【용어의 정의】

회사(서비스 제공자): 에어스냅(AIRSNAP), 사업자등록번호 [000-00-00000]의 야외스냅 촬영 서비스 제공 사업자.
고객(이용자): 촬영 서비스 이용을 위해 계약을 체결한 자.
총 금액: 상품 정가 + 옵션 금액 + 출장비의 합산액. 위약금·배상금 산정 기준.
예약금: 계약 체결 시 선지급하는 촬영일 확보 보증금(기본 [50,000]원). 고객 귀책 해제 시 위약금의 일부로 충당.
잔금: 총 금액에서 예약금을 제외한 대금. 촬영일 [2~3]일 전까지 지급.
촬영일: 계약서에 기재된 실제 촬영 당일.
보정본: 색보정·리터칭을 거쳐 납품하는 사진 파일.
원본 데이터: 보정 전 촬영 현장에서 수록된 미가공 사진 파일.
단순변심: 회사의 귀책 없이 고객 사정으로 계약을 해제하는 경우(제10조 ③ 포함).
불가항력: 천재지변, 1급 감염병 방역조치 등 어느 당사자의 귀책으로도 볼 수 없는 외부 사유.

제4편 개인정보 처리방침 (요약)

회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 개인정보를 보호하며, 상세 사항은 별도의 개인정보처리방침(/privacy)에 따릅니다. 수집·위탁·보유·파기·정보주체 권리 등은 해당 방침을 참조하십시오.

제5편 계약 해제·환불·배상

제7조 【촬영일 변경】

① 고객은 촬영일 변경을 요청할 수 있으며, 변경 가능 여부는 회사의 일정 확인 후 결정됩니다. ② 변경 요청은 카카오톡 에어스냅 상담채널을 통해 서면으로 신청하며, 회사의 서면 확인으로 확정됩니다. ③ 변경된 날짜는 새로운 촬영일로 간주하며 기존 계약 조건이 승계됩니다. ④ 변경 요청 시점이 제10조 ①항 위약금 발생 구간에 해당하는 경우, 해당 구간 위약금이 먼저 적용된 후 잔여 금액에 대해 새로운 계약이 체결된 것으로 봅니다. ⑤ 날짜 변경은 [1회]에 한하며, 2회 이상 변경 시 ④항 기준이 재적용됩니다.

제8조 【예약의 무효】

다음 사유 발생 시 회사는 상담채널을 통해 통지 후 예약을 무효 처리할 수 있습니다.

예약 정보가 허위이거나 필수 정보를 제공받지 못한 경우
예약금이 계약일로부터 [3]영업일 이내에 입금되지 않은 경우

제9조 【청약철회】

① 고객은 계약 체결일로부터 14일 이내에 위약금 없이 청약철회할 수 있으며, 예약금 전액이 환불됩니다. ② 청약철회권의 기산점은 계약 체결일로부터 기산합니다. ③ 계약일과 촬영일 사이가 14일 이내인 경우 서비스 제공이 임박하였으므로 청약철회를 할 수 없으며, 제10조 위약금 규정이 적용됩니다.

제10조 【계약 해제 및 위약금】

① 계약 체결일로부터 14일 경과 후 고객 귀책에 의한 취소 시 아래 기준에 따라 위약금이 발생합니다(촬영일 기준). ※ 비율은 placeholder, 조정 가능.

취소 시점 (촬영일 기준)	위약금 (총 금액 기준)
촬영 30일 이전	총 금액의 20%
촬영 29일 ~ 14일 전	총 금액의 30%
촬영 13일 ~ 7일 전	총 금액의 50%
촬영 6일 이내	총 금액의 100%

② 회사의 귀책사유로 계약을 이행하지 못할 경우, 계약서에 명시된 총 금액의 [1.5]배를 배상합니다. ③ 타 업체 변경, 예산·일정 변경, 일방의 단순 의사 변경 등은 단순변심으로 간주하여 ①항 위약금이 적용됩니다(불가항력 제외). ④ 본인·배우자 사망, 2주 이상 입원, 천재지변, 1급 감염병 정부 방역조치 등 불가항력 사유는 증빙서류 제출 시 위약금 없이 해제 또는 제3자 양도가 가능합니다(증빙은 취소 요청일로부터 7일 이내 제출 원칙).

제6편 보상 및 배상

제11조 【촬영 결과물 손실 배상】

① 회사의 귀책사유로 촬영 결과물이 손실된 경우, 실제 손실 범위를 기준으로 배상합니다(전체 손실 시 수령 금액 전액 환불 + 별도 협의, 일부 손실 시 손실 비율 적용). ② 회사는 촬영 당일 메모리 이중 저장, 클라우드(Cloudinary/AWS) 백업, 납품 후 [2개월] 원본 보관의 절차로 데이터를 이중 보호합니다. ③ 고객의 단순변심, 기상 여건, 고객 미고지 진행사항으로 인한 품질 문제는 배상 대상에서 제외됩니다.

제12조 【촬영 품질 기준 및 납품】

① 별도 합의가 없는 경우 기본 기준을 적용합니다(원본 전체 제공, 상품별 보정 장수, 납품 포맷 JPG 등, 납품 방법 클라우드 링크). ② 계약서·상품 안내에 명시된 사항이 위 기준에 우선합니다.

제14조 【결과물 수령 확인 및 이의제기 기한】

① 고객은 결과물 수령일로부터 14일 이내에 상담채널을 통해 서면으로 이의를 제기하여야 하며, 기한 내 이의가 없으면 결과물을 수락한 것으로 간주합니다. ② 스타일·분위기·색감 등 개인 취향에 따른 감성적 불만족은 배상·환불 사유에 해당하지 않습니다.

제15조 【분쟁 해결】

① 분쟁은 상호 협의를 통해 우선 해결하며, 외부 기관 이용 전 카카오톡 상담채널을 통한 [7]일간 자체 협의를 원칙으로 합니다. ② 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원에 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. ③ 소송 제기 시 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

에어스냅(AIRSNAP) · [airsnap.co.kr]

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